Pour ne plus hésiter à appeler quand quelque chose cloche. Engagement d'un an, puis résiliable quand vous voulez.
Presque tous les gros problèmes informatiques ont commencé par un petit. Une lenteur qu'on laisse traîner, une sauvegarde qu'on ne vérifie jamais, une alerte qu'on ferme sans lire.
Ce qui empêche d'appeler, ce n'est pas la panne : c'est de se demander si ça vaut 69 €. L'abonnement supprime cette hésitation. Vous appelez, on regarde.
Il ne sert à rien d'autre. Pas d'antivirus fourni, pas de logiciel imposé, pas de licence à renouveler. Juste du temps de technicien, quand vous en avez besoin.
Pensé pour un foyer, un ou deux ordinateurs.
Cabinets, commerces, artisans, professions libérales.
Vous lirez ce mot chez la plupart de nos confrères. Nous ne l'emploierons pas, et voici pourquoi.
Nous sommes cinq, nous pourrions donc l'écrire. Nous ne le ferons pas, parce qu'un abonnement « illimité » ne tient qu'à une condition : que la plupart des clients n'appellent jamais. L'offre repose alors sur ceux qui paient pour rien, et se dégrade dès que trop de monde s'en sert.
Nous préférons annoncer un nombre, et le tenir. 4 interventions par an pour un particulier, c'est déjà bien plus que ce dont la plupart des foyers ont besoin. Et si vous dépassez, vous ne payez pas plein tarif : vous restez à 39 €.
Autant le dire franchement : sans cette durée, l'offre ne tiendrait pas. Un abonné peut consommer ses 4 interventions incluses dès le premier mois - soit 276 € de prestations pour 19 € - puis résilier. L'engagement annuel équilibre les mois où vous appelez et ceux où vous n'appelez pas.
Passé la première année, vous résiliez quand vous voulez, en quelques clics depuis votre espace ou par simple courriel. Et les interventions incluses non consommées ne se reportent pas : autant le savoir aussi.
Les deux existent, et le choix se fait vite.
Nous ne pousserons personne vers l'abonnement. Si l'intervention ponctuelle vous convient mieux, nous vous le dirons.
Appelez-nous, nous regardons ensemble si votre panne se règle à distance. Le diagnostic ne coûte rien.
