SOS Informatique
Dépannage informatique à distance
09 84 57 49 35
Appel non surtaxé
SOS Informatique
Dépannage informatique à distance
Un prix unique, annoncé avant l'intervention. Et remboursé si nous n'arrivons pas à régler votre problème.
Le forfait ne dépend ni du temps passé, ni de la difficulté. Une intervention de dix minutes et une de deux heures coûtent la même chose.
Nous n'avons donc aucun intérêt à faire durer, et vous n'avez pas à regarder l'horloge pendant qu'on travaille.
Sans discussion et sans justificatif à fournir. Le remboursement intervient sous quinze jours, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Cette garantie n'est pas un argument commercial : c'est la conséquence logique du diagnostic préalable. Nous ne lançons une intervention que si nous pensons pouvoir aboutir. Quand nous nous trompons, c'est notre erreur, pas la vôtre.
C'est aussi pourquoi nous refusons certaines demandes au téléphone. Mieux vaut vous dire « ce n'est pas faisable à distance » que d'encaisser puis de rembourser.
Le paiement se fait avant l'intervention, par carte bancaire ou compte PayPal. C'est ce qui nous permet de tenir un prix unique sans avancer de frais.
Vous recevez un justificatif automatiquement. Une facture au nom de votre entreprise est établie sur simple demande.
Le forfait de 69 € s'applique tel quel.
L'assistance à distance n'ouvre pas droit au crédit d'impôt services à la personne, qui est réservé aux interventions au domicile. Nous préférons le dire clairement plutôt que d'entretenir le flou.
Même forfait, facture avec TVA, et possibilité d'un règlement groupé si vous nous appelez régulièrement.
Pour un besoin récurrent, un contrat de maintenance est souvent plus avantageux : parlons-en au téléphone.
Les plateformes affichent souvent moins cher à l'appel, puis facturent à l'heure, ajoutent un abonnement ou vous vendent un logiciel dont vous n'avez pas besoin. Le montant final dépasse largement l'annonce.
Nous préférons un prix unique, connu d'avance, sans rien derrière. Sur une panne courante réglée en vingt minutes, ce n'est pas le moins cher du marché. Sur une panne coriace qui prend deux heures, ça l'est très largement.
Et dans les deux cas, vous savez ce que vous payez avant de payer.
Appelez-nous, nous regardons ensemble si votre panne se règle à distance. Le diagnostic ne coûte rien.